kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

Online-Marketing Checkliste

Tipps und Tricks für die "Wir über uns-Seite"

Was gehört auf die Seite "Wir über uns", was ist eher zu vermeiden? Menschen machen Geschäfte mit Menschen. Mit einer "Über uns-Seite" (about us Seite) können Sie eine persönliche Bindung zu Ihren Besuchern aufbauen und Kundenorientierung zeigen. Der Zufallsbesucher wird diese Seite wahrscheinlich nicht interessieren, den potentiellen Kunden um so mehr.

Zu empfehlen

• "Wir über uns"
  Faustregel: Überlegen Sie sich immer, was der Besucher von Ihnen wissen will, und nicht, was Sie mitzuteilen gedenken!
• Geschäftszweck
  Erklären Sie klar und deutlich was Sie für Ihre Kunden (gutes) tun. Nehmen Sie nicht an, dass alle Besucher Ihre Schokoladenseite bereits kennen.
• Wer steht hinter dem Betrieb?
  Verstecken Sie sich nicht. Nennen Sie Namen und sagen Sie wer Sie sind. Erzählen Sie (kurz) die Geschichte Ihres Unternehmens, Ihre Leidenschaften oder Ihre Philosophie. Wofür steht Ihr Betrieb?
• Persönlichkeit
  Sprechen Sie die Kunden persönlich an, verwenden Sie stets die Sie-Form.
• Kundennutzen klarmachen
  Nennen Sie klar und deutsch die Vorteile, von denen Ihre Kunden profitieren.
• Persönlichkeit
  Zeigen Sie Fotos der Mitarbeiter in "Action". Ein paar Zeilen persönliche Informationen über die Mitarbeiter können auch nicht schaden.

Zu vermeiden

• Zu viele Mitarbeiter-Details
  Geburtsdaten und ähnliches der Mitarbeiter gehören nicht auf die Website. Schützen Sie die Privatsphäre Ihrer Mitarbeiter.
• Worthülsen, Marketingblabla
  "Unser dynamisches Team ist die führende Firma auf .... "
  Dynamisch ist heute auf dem Papier jeder, und Ihre Marktführerschaft, lässt sich die beweisen? Was hat der Kunde davon?
  Vermeiden Sie alles was nach nichtssagenden Phrasen aussieht.
• Wir
  Vermeiden Sie die häufigen Wir-Sätze. Hart aber wahr: Kaum ein Besucher interessiert sich wirklich für Sie. Stellen Sie den Besucher in den Mittelpunkt und zeigen Sie ihm, wie er von Ihrem Angebot wirklich profitieren kann.

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Promotion

Über den Autor: Walter B. Walser ist Technischer Kaufmann und Website-Analytiker. Er lebt seit 15-Jahren vom Internet und hat sich auf die Website-Promotion spezialisiert.

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