kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

 [ ] [ InfoService ] [ Sitemap ] [ Stichworte ] [ Twitter ] [ Blog ] [ Google+ ]

Online-Marketing Checkliste

Wie Sie mit der „Wir über uns-Seite“ mehr Vertrauen gewinnen

Informationen gemäss Stand vom 12.01.2012

Was gehört auf die Seite „Wir über uns“, was ist eher zu vermeiden?
Menschen machen Geschäfte mit Menschen.
Mit einer „Über uns-Seite“ (about us Page) können Sie eine persönliche Bindung zu Ihren Besuchern aufbauen und Vertrauen gewinnen.

Den Zufallsbesucher wird diese Seite wahrscheinlich nicht interessieren, den potentiellen Kunden dafür um so mehr.

Zu empfehlen

• „Wir über uns“
  Faustregel: Überlegen Sie sich immer, was der Besucher von Ihnen wissen will, und nicht, was Sie mitzuteilen gedenken!
• Geschäftszweck
  Erklären Sie klar und deutlich was Sie für Ihre Kunden (gutes) tun. Nehmen Sie nicht an, dass alle Besucher Ihre Schokoladenseite bereits kennen.
• Wer steht hinter dem Betrieb?
  Verstecken Sie sich nicht. Nennen Sie Namen und sagen Sie wer Sie sind. Erzählen Sie (kurz) die Geschichte Ihres Unternehmens, Ihre Leidenschaften oder Ihre Philosophie. Wofür steht Ihr Betrieb?
• Persönlichkeit
  Sprechen Sie die Kunden persönlich an, verwenden Sie stets die Sie-Form.
• Kundennutzen klarmachen
  Nennen Sie klar und deutsch die Vorteile, von denen Ihre Kunden profitieren.
• Persönlichkeit
  Zeigen Sie Fotos der Mitarbeiter in „Action“. Ein paar Zeilen persönliche Informationen über die Mitarbeiter können auch nicht schaden. Das Kader und Mitarbeiter, die direkt in Kundenkontakt stehen, kann man gerne etwas näher vorstellen. Im Zeitalter von Facebook darf man ruhig etwas von sich preis geben.
• Fotos und Videos
  Belegen Sie dass sich hinter dem Firmennamen ein echtes Unternehmen befindet. Zeigen Sie Fotos und Videos der Büro-, Verkaufs- und Produktionsräume.

Impressum

Oftmals wird die „Wir über uns-Seite“ mit dem Impressum kombiniert. In so einem Falle sind weitere Angaben auf der Seite möglich:

• Adresse
  Die kompletten Koordinaten.
• Social Media
  Bei welchen Social Media Communities ist man engagiert?
• Lageplan und Öffnungszeiten
  Wie findet man das Unternehmen und wann hat es geöffnet?

Zu vermeiden

• Zu viele Mitarbeiter-Details
  Geburtsdaten und ähnliches der Mitarbeiter gehören nicht auf die Website. Schützen Sie die Privatsphäre Ihrer Mitarbeiter.
• Worthülsen, Marketingblabla
  „Unser dynamisches Team ist die führende Firma auf .... “
  Dynamisch ist heute auf dem Papier jeder, und Ihre Marktführerschaft, lässt sich die beweisen? Was hat der Kunde davon?
  Vermeiden Sie alles was nach nichtssagenden Phrasen aussieht.
• Wir
  Vermeiden Sie die häufigen Wir-Sätze. Hart aber wahr: Kaum ein Besucher interessiert sich wirklich für Sie. Stellen Sie den Besucher in den Mittelpunkt und zeigen Sie ihm, wie er von Ihrem Angebot wirklich profitieren kann.
  Anstatt „Wir bieten Ihnen ...“ schreiben Sie zum Beispiel „Das Hotel Alpenblick in St. Gallen bietet Ihnen ...“ so integrieren Sie gleichzeitig noch die wichtigen Keywords (hier Hotel und den Ort St. Gallen) in Ihre Seiten!

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Promotion

Über den Autor: Walter B. Walser ist Internet-Kaufmann. Er lebt seit 17 Jahren vom Internet, beratet KMUs im Zusammenhang mit deren Internetauftritt und hat sich auf die Website-Promotion (Traffic-Generierung) spezialisiert.

Sie wollen keinen neuen Beitrag vom Online-Marketing-Magazin verpassen? Abonnieren Sie den kostenlosen InfoService, der Sie per E-Mail über neue Beiträge orientiert.

Fehlt etwas in der Checkliste? Lassen Sie es uns wissen!

Empfehlung

Angebote

Neuste Beiträge

Knüller

kundennutzen.ch
Ein Projekt von
task-force.ch Website-Promotion