kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

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Online-Marketing Checkliste

Was verfälscht die Webstatistik?

Mit einem Analyse-Programm können Sie die Besuchs-Statistik Ihrer Website auswerten. Aufgrund dieser Informationen erfahren Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Website. Als Alternative zur Auswertung der Logfiles gibt es die sogenannte Pixeltechnik, die das Nutzerverhalten in Echtzeit auswertet.

Wer die konventionelle Logfile-Auswertung seines Servers, wie es die meisten Hosting-Provider anbieten, mit einer Pixel-Statistik vergleicht, wird sehr grosse Unterschiede feststellen. Während die Logfile-Statistik jeden einzelnen Zugriff auf die Website zählt, versucht die Pixel-Statistik lediglich "menschliche" Besucher zu zählen.
Welche Dienste treiben die Besucherzahlen nach oben und verfälschen die echten Nutzerzahlen?

Maschinelle Besucher Ihrer Website

• Robots der Suchmaschinen
  Websites werden regelmässig von den Scannerprogrammen der grossen Suchmaschinen durchforstet und der Suchmaschinen-Index wird auf den neuesten Stand gebracht. Regelmässig gepflegte Websites werden dabei öfters von den Suchmaschinen besucht.
• RSS Feeds
  Sie bieten einen RSS-Feed auf Ihrer Website an? Stellen wir uns vor, dass ein bestimmter Abonnent seinen RSS-Reader auf eine stündliche Überprüfung des Feeds eingestellt hat. Bei einem 10-Stundentag erzeugt also allein ein Abonnent 10 Besuche pro Tag. Hochgerechnet auf alle Abonnenten gibts es so schnell mal eine sehr hohe Anzahl Besucher pro Monat.
• E-Mail-Harvester
  Sogenannte E-Mail-Harvester sind automatische Programme, die das Web scannen und Websites auf E-Mailadressen absuchen. Diese E-Mailadressen werden anschliessend für den Spamversand missbraucht.
• Überwachungsdienste neue Seiten
  Sie wollen wissen, welche Seiten sich auf einem bestimmten Server geändert haben? Was hat die Konkurrenz neues zu bieten? Es gibt Onlinedienste, mit denen Sie automatisch Websites überwachen können. Auch diese Dienste können den Traffic erhöhen.
• Monitordienst eigener Server
  Sie möchten kontrollieren, ob Ihr Server 24-Stunden am Tag arbeitet und ob die Garantiezusicherungen Ihres Hosting-Providers eingehalten werden? Monitordienste überwachen Ihren Server und geben Alarm, sobald dieser nicht mehr erreichbar ist. Falls der Dienst alle 5 Minuten die Überprüfung durchführt, ergeben sich so allein 288 Zugriffe pro Tag!
• Auswertungsprogramme
  Weiteren maschinellen Verkehr auf dem Server wird durch Kontrollprogramme, Validatoren, Link- und Backlinkcheckern sowie ähnlichen Programmen verursacht.

Weitere Faktoren, welche die Besucherzahlen nach oben treiben

• Eigene Mitarbeiter
  Bei vielen Mitarbeitern wird beim Starten des Browsers automatisch der Firmenauftritt aufgerufen. Zusätzlich werden Angaben auf der Website kontrolliert und ggf. Kunden telefonisch beraten. Diesen vielen Zugriffe können also bereits ins Gewicht fallen.

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Promotion

Über den Autor: Walter B. Walser ist Internet-Kaufmann. Er lebt seit 17 Jahren vom Internet, beratet KMUs im Zusammenhang mit deren Internetauftritt und hat sich auf die Website-Promotion (Traffic-Generierung) spezialisiert.

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Mehr zu diesem Thema: Was leistet die Website-Statistik? sowie Welche Websitestatistiken gibt es? sowie Erfolgsmessung im Online-Marketing

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