kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

Online-Marketing Checkliste

Was kann man vom Webdesigner erwarten?

Sogenannte "Webdesigner" finden Sie heute fast überall. Angefangen beim Coiffeur (der in seiner Freizeit an Websites bastelt), über Teenager, EDV-Firmen, Werbeagenturen bis zu hochprofessionellen Webagenturen.

Oft sind es die kleinen, weniger markanten Punkte, die den Profi vom Amateur unterscheiden. Profis bieten zusätzliche Nutzen, die nicht immer auf den ersten Blick sichtbar sind. Einige wollen wir hier kurz vorstellen:

Die weniger sichtbaren Qualitäten einer Website

• Fazit:
  Zur Herstellung eines erfolgsversprechenden Internetauftritts gehört weit mehr als nur ein bisschen "Webdesign". Der Websitebauer muss den Kunden von A bis Z beraten und unterstützen können.
• Beratung
  Beim Beginn jeder Zusammenarbeit steht die umfassende Beratung des Kunden. Wie ist vorzugehen? Welche Techniken sollen eingesetzt werden? Mit welchen Kosten ist zu rechnen? Welche Alternativen gibt es? Welche Inhalte sind sinnvoll und müssen bereitgestellt werden? Der zukünftige Websitebesitzer muss über alle wesentlichen Punkte informiert werden.
• Strategie
  Kein Internetauftritt ohne Strategie! Wie lautet das Marketingkonzept? Welches ist die Zielgruppe? Welche Ziele müssen erreicht werden? Der Webdesigner muss Sie beim Erstellen der Strategie tatkräftig unterstützen.
• Fehler 404
  Wird eine Seite eines Webs aufgerufen, die es nicht mehr gibt oder nie gab, wird im Browser eine Fehlerseite angezeigt: die berühmte Fehlermeldung Nr. 404.
  Bei optimierten Websites erscheint in diesem Fall eine gesteuerte Fehlermeldung, die den Besucher freundlich und ohne Panikmache auf das Fehlen der Seite hinweist und entsprechende Alternativen anbietet: z. B. die Homepage, eine Sitemap oder eine Suchfunktion.
  Tipp: Die Fehlermeldungen können zusätzlich per E-Mail an den Webmaster geschickt werden und dienen diesem für Verbesserungen und Optimierungen am Web!
• Favicon
  Die kleinen Bildchen, die man oft neben den Internetadressen bei der Lesezeichenverwaltung findet nennt man Favicons. Diese Favicons sind zwar entbehrlich - das Vorhandensein zeugt aber von der Liebe zum Detail.
• Druckoptimierte Seiten
  Viele Webseiten sind wunderschön, wenn man sie aber ausdruckt ist keine Freude mehr angesagt. Oftmals fehlt dann der rechte Teil des Textes oder ein grosser Teil des Papiers wird für die Navigation verschwendet. Dabei gibt es verschiedene Lösungen, wie man für Besucher druckoptimierte Seiten anbieten kann. Auch im Zeitalter des Computers drucken Besucher interessante Informationen gerne aus und geben diese auch mal als Empfehlung an einen Freund weiter!
• Meta-Tags
  In die Meta-Tags Descripton wird eine Art Zusammenfassung einer Webseite geschrieben. Selbst Google wertet das Meta-Tag Descripton aus. In diesen Tag gehören keine Keywords, sondern ein bis zwei knackige Sätze, die die entsprechende Webseite optimal beschreiben.
• Text unterstützen, nicht dominieren
  Ein modernes Design soll den Inhalt einer Firmenwebsite unterstützen und nicht dominieren. Ein neuer Trend im Webdesign sind schlichte Webseiten ohne Firlefanz. Technikeinsatz nur da wo er wirklich Sinn macht. Vermeiden Sie Grafikbalast und effektheischende Animationen.

• Alternativ-Texte in den Tags alt und title
  Sie fahren mit der Maus über ein Foto und lesen den Text "xyz.jpg 33'100 Bytes". Nanu? Wurde die Website vor dem Veröffentlichen nicht geprüft? Besser ist ein alternativer Text, der das Bild erklärt wie z. B. "Aussenansicht Firmengebäude Firma XYZ". Solche Alternativtexte helfen dem Besucher, sind eine Hilfe für (seh)-behinderte Personen und ist gleichzeitig Futter für die Suchmaschinen.
• Frames-Nachlader
  Internetauftritte mit der so genannten Framestechnik werden vor allem von Privatpersonen und Kleinbetrieben eingesetzt. Einer der vielen Nachteile von Frames: Suchmaschinen liefern oft Ergebnisseiten ohne die dazugehörige Navigation. Weitsichtige Webdesigner (sofern sie überhaupt noch Frames einsetzen) bauen in die Seiten einen Framesnachlader ein. Wird nun eine Seite ohne Frames aufgerufen, wird automatisch die entsprechende Navigation mitgeladen.
• http ohne www
  Oftmals werden Internetadressen ohne "www" in die Zeile des Browsers eingegeben. Das führt regelmässig zu hässlichen Fehlermeldungen. Eine kleine Einstellung am Server und die Website erscheint korrekt auch ohne Eingabe von "www". Ein professioneller "Webdesigner" achtet auch auf so kleine Details und sorgt für entsprechende Einstellungen.
• Website anstatt Homepage, Homepage anstatt Hompage
  Falsche Worte zu verwenden zeugt nicht für fachliche Qualitäten. Die "Homepage" ist nur die erste Seite eines Internetangebotes, die "Website" ist der ganze Auftritt. Eine Webseite ist eine einzelne Seite. Oftmals wird das Wort "Homepage" auf dem gleichen Internetauftritt für den gesamten Internetauftritt als auch für die Startseite verwendet. Wer soll da den Sinn noch verstehen?
• Gesamtkoordination
  Websitegestalter aus dem grafischen Bereich kümmern sich oft nur um das Design eines Internetauftritts, die anderen Faktoren sind ihnen ziemlich egal. Gestalter aus dem EDV-Bereich kümmern sich hingegen eher um die Technik als um die anderen Belange. Beim Aufbau einer Website für kommerzielle Kunden müssen mindestens folgende Parameter genau im Auge behalten werden: Design, Technik, Inhalt, knackige Texte, Benutzerfreundlichkeit sowie alle Marketing-Aspekte.
• Korrekter HTML-Seitencode
  Professionelle Webdesigner liefern nur W3C-konformen Seitencode aus. Die Korrektheit des Standards lässt sich mit einem Validator leicht überprüfen.

Autor: Walter B. Walser, www.task-force.ch Website-Promotion

Über den Autor: Walter B. Walser ist Technischer Kaufmann und Website-Analytiker. Er lebt seit 15-Jahren vom Internet und hat sich auf die Website-Optimierung sowie die Website-Promotion spezialisiert.

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