kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.
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Online-Marketing Checkliste
Wie Sie Ihre Kernkompetenzen mit virtuellen Assistenten besser bündeln
Informationen gemäss Stand vom 23.6.2011
Outsourcing bezeichnet das Auslagern bestimmter Arbeiten an einen externen Dienstleister oder Freelancer. Bei Arbeiten, die komplett via Internet abgewickelt werden können, spricht man auch von „Virtuellen Assistenten“.
Oftmals herrscht der Irrglaube, Outsourcing sei nur etwas für grössere Betriebe. Dabei profitieren gerade Kleinbetriebe und 1-Mann-Firmen besonders von virtuellen Assistenten. Speziell Kleinunternehmer müssen sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren und unproduktive Arbeiten durch Dritte erledigen lassen. Im Online-Marketing wird gut und gerne mit virtuellen Assistenten gearbeitet.
Welche Gesichtspunkte sind zu berücksichtigen? Gewichten Sie selber die einzelnen Punkte.
Welche Vorteile sprechen für das Outsourcing?
- Produktivität
Die Produktivität ist bei einem Spezialisten wesentlich grösser. - Qualität
Kleinbetriebe haben nicht für jeden Arbeitsprozess einen Profi in den eigenen Reihen. Ein externer Profi garantiert deshalb eine professionelle Arbeit. - Zeit
Ein externer Profi kann durch seine Erfahrung und seine Infrastruktur bestimmte Arbeiten wesentlich schneller erledigen als ein Gelegenheitsarbeiter. Dadurch spart man Zeit für weitere Projekte oder für mehr Freizeit - Preis
Durch Auslagerung der Arbeiten in Low-Cost-Länder können die Arbeiten unter Umständen preiswerter durchgeführt werden.
Was spricht unter Umständen gegen ein Offshore-Outsourcing?
Offshore-Outsourcing bezeichnet das Auslagern von Dienstleistungen ins Ausland. Vor allem im EDV- und Internetbereich ist Outsourcing ein wichtiges Thema.
- Gefahr Sprachbarrieren
Die Sprachbarrieren und die vielen Übersetzungsarbeiten mit gelegentlichen Interpretationsschwierigkeiten können ein Projekt gefährden und in die Länge ziehen. - Kultur
Es muss auch auf kulturelle Unterschiede aufgepasst werden. - Zeitzonen
Probleme bei der Verständigung durch unterschiedliche Zeitzonen. - Projektmanagement
Es entstehen teilweise nicht unerhebliche Kosten durch die permanente Abstimmung der eigenen Leistung mit der des Dienstleisters. Auf die Qualität des Projektmanagements muss besonders geachtet werden.
Wo kann man virtuelle Assistenten finden?
Im Web gibt es viele Portale, wo sich passende Dienstleister finden lassen.
- Free Days
Virtuelle Assistenten rund um EDV und die Website
http://www.free-days.de - Myhammer
MyHammer vermittelt Aufträge an Handwerker und Dienstleister
http://www.my-hammer.de - Fernarbeit
Kostenloses Jobportal für Virtuelle Assistenten
http://www.fernarbeit.net - Freelance-Market
Marktplatz für alle professionellen Dienstleistungen
http://www.freelance-market.de - Jobdoo
Der Marktplatz für Dienstleistung und Handwerk
http://www.jobdoo.de - Gulp
Das Portal für IT-Projekte
http://www.gulp.de - Freelancermap
IT-Projekte für Selbständige und Freiberufler aus der Schweiz
http://www.freelancermap.ch - Global Outsourcing Service
Deutschsprachiger Dienstleistunger rund um EDV und die Website
http://www.globaloutsourcingservice.com - Online-Dienstleister WOW
Ein englischsprachiger Dienstleister, der auch von vielen bekannten Internet Marketern berücksichtigt wird, ist WOW. Dieses Dienstleister bietet vor allem eCover für eBooks und Squeeze Pages für Videos.
http://wowminisites.com
Welche Arbeiten lassen sich gut outsourcen?
- Grafische Dienstleistungen
Allgemeine Bildbearbeitung
Collagen
Logos
Seitenheader
Cover für Produkte oder Dienstleistungen
Broschüren
Flyer
Briefpapier
Visitenkarten
PowerPoint-Präsentationen
Erstellung von 2D- und 3D-Zeichnungen
Comics - Webdesign
HTML Vorlagen
Vorlagen für Content-Management-Systeme
Vorlagen für E-Shops
Squeeze-Pages
Landeseiten
Blogs einrichten
Suchmaschinenoptimierung - Treuhand, Buchhaltung
oder Teile davon
Lohnbuchhaltung
Kreditorenbuchhaltung
Debitorenbuchhaltung
Rechnungsstellung
Zeiterfassung
Reisekostenabrechnung
Steuerplanung
Steuererklärung ausfüllen - Datenerfassung
z. B. Belegerfassung
Adressen eintippen
Datenpflege - Recherche und Analysen
Marktanalysen, Marktforschung
Wettbewerbsanalysen
SWOT-Analysen
Produktanalysen
Finanzanalysen
Kundenbefragungen durchführen - EDV
Programmierung
Formatierung und Umformatierung von Dokumenten
Dateikonvertierungen
Einscannen von Dokumenten
Softwaretests - Presse
Entwicklung und Betreuung kompletter Presseaktivitäten - Texten
Übersetzungen
Verkaufsstarke Texte schreiben lassen
Inhalte produzieren
Fachartikel
Bloginhalte
Newsletterinhalte
Twitter betreuen
Facebook-Seite betreuen
Korrekturlesen von Beiträgen
Pressemitteilungen
E-Learning-Module
Handbücher, technische Dokus
Vorträge vorbereiten
Geschäftliche Briefe
Private Briefe
Lebensläufe
eBooks
Whitepapers - Notar, Rechtsanwalt
Überprüfung von Verträgen
Firmengründungen - Diverse
Reiseplanung
Telefondienst
Was ist zu beachten?
Worauf ist zu achten, wenn man Aufträge auswärts vergibt?
- Beschreibung
Liefern Sie eine möglichst gute Beschreibung, was Sie von Ihrem Dienstleister genau erwarten. - Deadline setzen
Definieren Sie bis wann die besprochenen Arbeiten durchgeführt sein müssen. - Spezielle Anforderungen
Nennen Sie die Punkte, die unbedingt erfüllt sein müssen.
Fazit
Wann profitieren Sie von virtuellen Assistenten?
Autor: Walter Walser, Internet-Services
Über den Autor: Walter B. Walser ist Internet-Kaufmann. Er lebt seit 17 Jahren vom Internet, beratet KMUs im Zusammenhang mit deren Internetauftritt und hat sich auf die Website-Promotion (Traffic-Generierung) spezialisiert. Sein Profil bei Google+
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