kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

Online-Marketing Checkliste

Was Sie in der eigenen Website unbedingt vermeiden sollten

Am Anfang der neunziger Jahre war das Leben noch einfach. Ein paar Texte, ein paar Bilder und schon war der Internetauftritt vollendet.

Im neuen Jahrtausend hat sich die Lage vollständig gewendet. Bleiwüsten, animierte Peinlichkeiten und Anfängerfehler aller Art werden nicht mehr toleriert. Auch von kleinen Firmen wird Professionalismus erwartet. Welche Fehler sollte man auf alle Fälle auf Firmen-Websites vermeiden?

• Anfänger-Fehler Nr. 1
  Unterstrichene Texte, die kleine Hyperlinks sind. Das Unterstreichen ist noch ein Fossil aus der Schreibmaschinenära.
• Blinkende Texte
  Auf einer Seite mit blinkendem Text ist es sehr schwer, den Text in aller Ruhe zu lesen.
• Allzu kleine Schriften
  Kleine Schriften wirken zierlich und gepflegt, aber nicht jeder Leser hat die Augen eines Zwanzigjährigen.
• Nervöse, animierte Bilder
  Rotierende E-Mailsymbole, die jeder schon tausend mal gesehen hat, gehören in die virtuelle Mülltonne. Auf einer Seite mit rotierenden Animationen ist es sehr schwer, den Text ohne Beeinträchtigung zu lesen.
• Effekthascherei per DHTML oder anderen Skripten
  Besonders unbeliebt sind rollende Texte, sogenannte Ticker, die monatelang die selbe Neuheit verkünden.
• Alibiübungen die Erste
  Sprüche wie "Optimiert für einen bestimmten Browser". Jede Website muss für die bekanntesten Browser optimiert sein. Noch besser: Optimieren Sie die Seiten für Ihre Besucher!
• Alibiübungen die Zweite
  Sprüche wie "under Construction". Jede gute Website ist ständig "under construction". Unvollständige Seiten dürfen nicht verlinkt werden.
• Alibiübungen die Dritte
  Sprüche wie "best viewed with 800*600". Die Seiten müssen für alle Bildschirmauflösungen brauchbar sein.
• Zähler für Sträflinge
  "Sie sind Besucher Nummer 23456". Wen interessiert das? Was wollen Sie damit aussagen? Welcher Besucher ist schon gerne eine Nummer? Verwenden Sie anstatt eines Besucherzählers (Counter) besser eine Website-Statistik-Software.
• Gästebücher
  Ein weiteres Fossil sind Gästebücher. Diese haben meistens peinliche und langweilige Einträge und werden gerne für Spam missbraucht.
• Homepage
  Auf der Homepage wegführende Hyperlinks wie z. B. zu einem Browserhersteller oder einer Suchmaschine, die nun wirklich jeder kennt.
• Veraltet die Erste
  Letzte Aktualisierung vor Monaten und vollkommen veraltete Angebote.

• Veraltet die Zweite
  Alte Anlässe in Terminkalendern.
• Langsamkeit
  Gemächlich aufbauende Webseiten. (Faustregel: Text + Bild max. 50 bis 80 KB pro Seite).
• Design
  Uneinheitliches Design, jede Seite verschieden gestaltet.
• Schlechte Bedienbarkeit
  Unübersichtliche Website, fehlende Übersicht, keine Suchmöglichkeiten.
• Mangelhafte Inhalte
  Unvollständige und fehlerhafte Inhalte.
• Werbung für Fremde
  Lästige, überbordende Werbeeinblendungen: Banner-Overkill, Werbefenster (Pop-Ups).
• Laden Sie bitte ein Plug-in herunter
  Wenn zusätzliche Software zum Nutzen von Online-Angeboten installiert werden muss.
• Technische Fehler
  Interne und externe Hyperlinks, die ins Internet-Nirvana führen. Nicht korrekt funktionierende Formulare und Warenshops.
• Diskussionsforum
  Leere und ungepflegte Foren.
• Kommunikation
  Fehlende Kontaktmöglichkeiten, riesige Formulare die abschrecken, E-Mails die nicht oder falsch beantwortet werden.
• Hintergrund-Sound
  den man nicht abstellen kann.
• Farbenorgien
  z. B. dunkle Schrift auf dunklem Hintergrund.
• Flash-Intros
  die man nicht überspringen kann.
• Falsches Medium
  1:1 Kopien aus Prospekten.
• Willkommen auf der Fussmatte
  "Willkommen auf der Homepage" ist also ob Sie Ihre Gäste zu Hause mit dem Spruch "Willkommen hier bei mir auf der Fussmatte" begrüssen. Wenn Sie Surfer schon willkommen heissen, dann auf der gesamten Website und nicht nur auf der Homepage, die ja lediglich aus einer Seite besteht.

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Optimierung

Über den Autor: Walter B. Walser ist Technischer Kaufmann und Website-Analytiker. Er lebt seit 15-Jahren vom Internet und hat sich auf die Website-Promotion spezialisiert.

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