kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

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Online-Marketing Checkliste

Was leistet die Website-Statistik?

Mit einer guten Statistik-Software können Sie die Log-Files Ihrer Website auswerten. Aufgrund dieser Informationen erfahren Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Website.

Als Alternative zu der Auswertung der Log-Files gibt es die sogenannte Pixeltechnik, die das Nutzverhalten in Echtzeit auswertet. Folgende Fragen können je nach Software beantwortet werden:

• Auswertung pro Monat
  Wie viele Besuche (Visits) / Besucher (Visitors) hatten wir im letzten Monat auf der eigenen Website?
• Auswertung pro Tag
  Wie viele Besucher hatten wir durchschnittlich pro Tag auf der eigenen Website?
• Verweildauer
  Wie lange sind die Besucher im Durchschnitt auf unserer Website geblieben?
• Besuchsstärkster Wochentag
  An welchen Wochentagen hatten wir die meisten Besucher auf der Website?
• Besuchsstärkste Tageszeit
  Zu welchen Tageszeiten hatten wir die meisten Besucher auf der Website?
• Beliebte und unbeliebte Seiten
  Welche Seiten werden von den Besuchern bevorzugt, welche Seiten werden gemieden? Müssen ggf. bestimmte Seiten demnach überarbeitet werden?
• Durchschnitt
  Wie viele Seiten sieht sich ein Besucher an? Lässt sich dieser Wert erhöhen?
• Browserübersicht
  Mit welchen Browsern und Browserversionen wird die Website besucht?
• Downloads
  Wie viele Dateien wurden pro Monat heruntergeladen und in welchen Dateiformaten?
• Beliebtester Download
  Wie oft wurde eine bestimmte Datei heruntergeladen?
• Favorit bei den Dokumenten
  Wie heissen die beliebtesten Dokumente?
• Wichtige Verzeichnisse
  Wie heissen die beliebtesten Verzeichnisse resp. Rubriken?

• Überprüfung einer bestimmten Seite
  Wie oft wurde nur eine bestimmte Seite angesehen?
• Wird der Passwortbereich verwendet?
  Wie viele Zugriffe hatten wir im Passwortbereich? Wird diese Dienstleistung überhaupt verwendet?
• Bildschirmauflösung
  Mit welchen Bildschirmauflösungen arbeiten die Besucher? Informationen darüber können ggf. bei einem Redesign berücksichtigt werden.
• Betriebssysteme
  Mit welchen Betriebssystemen arbeiten die Besucher?
• Eintrittsseiten
  Welches sind die häufigsten Einstiegsseiten?
• Austrittsseiten
  Welches sind die häufigsten Ausstiegsseiten? Müssen diese Seiten ggf. überarbeitet werden?
• Referer
  Welcher Link auf anderen Websites hat uns wie viele Besucher gebracht? Wer ist unser bester „Surfer-Lieferant“?
• Nationalität
  Aus welchen Ländern kommen unsere Besucher? Müssen wir unsere Website ggf. auch in anderen Sprachen anbieten?
• Wer ausser Google?
  Welche Suchmaschinen haben uns wie viele Besucher gebracht?
• Keywords
  Durch welche Schlagworte in der Suchmaschine haben die Besucher unsere Website gefunden? (oder eben nicht gefunden)
• Besuch durch Roboter
  Wie viele und welche Suchmaschinen haben unsere Website gescannt?
• Fehler 404
  Welche nicht mehr vorhandenen Seiten wollten aufgerufen werden? Haben wir für entsprechenden Ersatz gesorgt?
• Fehlerursachen nachgehen
  Wer hat auf eine der nicht mehr vorhandenen Seiten einen Link gesetzt? Wer muss ggf. benachrichtigt werden?
• Fehler vermeiden
  Welche Fehlermeldungen protokollierte unser Server? Können wir etwas ändern, um diese Fehler zu vermeiden?
• Speed
  Wie lautet die durchschnittliche Reaktionsverzögerung? Ist unser Server schnell genug?
• Hacker und Co.
  Wie viele Sicherheitsverletzungen registrierte unser Server?
• Pixelstatistik
  Via Pixelstatistik können Sie auch nachvollziehen, welchen Weg der Surfer auf der Website genommen hat. Von welcher Seite ist er auf welche Seite weitergesurft? Wie lange hat er sich eine Seite angesehen? Welche Seite führt häufig zum Beenden einer Surftour?

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Online-Marketing

Über den Autor: Walter B. Walser ist Internet-Kaufmann. Er lebt seit 17 Jahren vom Internet, beratet KMUs im Zusammenhang mit deren Internetauftritt und hat sich auf die Website-Promotion (Traffic-Generierung) spezialisiert.

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Mehr zu diesem Thema: Was verfälscht die Webstatistik? sowie Welche Website-Statistiken gibt es?

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