kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

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Online-Marketing Checkliste

Wann verlassen Sie eine Website blitzartig?

Wir haben kürzlich eine kleine Umfrage gestartet. Die Frage lautete: Unter welchen Umständen verlassen Anwender eine Website blitzartig?

Die Antworten geben zu denken und jeder Websitebetreiber kann sich seine eigene Gedanken dazu machen.

Die Antworten lauteten:

• Popups
  Die eindeutige häufigste Antwort lautete Popups.
  Popups sind die kleinen Fensterchen, die beim Öffnen einer Seite aufgehen. Schliesst man sie, öffnen sich in der Regel beim Aufrufen einer neuen Seite weitere Popups. Diese Fensterchen beinhalten meistens Werbung oder ein konkretes Angebot, z. B. um einen Newsletter zu abonnieren.
  Hinweis: Moderne Browser beinhalten eine Möglichkeit konventionelle Popups zu unterdrücken.
• Werbung, Werbung, Werbung
  Aufdringliche Werbung quer über den Bildschirm, rotierende Grafiken, zuckelnde Nachrichtenticker mit immer dem gleichen Text.
  Kurzum: alles was sich bewegt und die Aufmerksamkeit vom eigentlichen Inhalt ablenkt.
• Veraltete Termine
  Bereits auf der Homepage erwarten den Besucher Termine und „Neuheiten“ aus dem Jahr 2001 oder früher.
  Da wird sofort klar: hier lohnt sich ein weiteres Surfen nicht.
• Unglaubwürdiges
  Wenn sich ein Anbieter als Profi verkauft, aber die grundlegendsten Begriffe nicht kennt, falsch ausschreibt sowie Lawinen von Orthographiefehlern.
• Extreme Langsamkeit
  Bei Seiten, die sehr lange zum Aufbauen benötigen, weil die Bilder nicht komprimiert wurden oder weil einfach zu viele Bilder auf zu langen Seiten verwendet wurden.
• Ignorieren von Standards
  Texte die unterstrichen sind, jedoch keine Links. Links, die nicht zu finden sind, weil sie nicht unterstrichen sind. Man stelle sich nur mal vor, ein Automobilhersteller würde als einziger Gas- und Bremspedal miteinander vertauschen, weil er es „besser“ findet.

• Mini Schrift
  Kleine Schriften, die nur noch sehr junge Menschen ohne Probleme lesen können.
• Fehlender Kontrast
  Weisse oder sogar graue Schrift auf schwarzem Hintergrund!
• Fazit
  Manche Surfer reagieren geradezu aggressiv, wenn überall Werbung erscheint und entwickeln diverse Strategien um diese soweit wie möglich zu unterdrücken.
  Auf der anderen Seite darf man nicht vergessen, dass im Internet viele Dienstleistungen kostenlos sind. Und ohne Werbung wäre das schlicht unmöglich.
  Werbung themenbezogen und nicht zu aggressiv, da kann man wenig einwenden.

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Promotion

Über den Autor: Walter B. Walser ist Internet-Kaufmann. Er lebt seit 17 Jahren vom Internet, beratet KMUs im Zusammenhang mit deren Internetauftritt und hat sich auf die Website-Promotion (Traffic-Generierung) spezialisiert.

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