kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

Online-Marketing Checkliste

Wie Sie Partnerprogramme optimal nutzen

Partnerprogramme werden auch Affiliate-Programme genannt. Der Partner (Affiliate) wirbt auf seiner Website für Produkte oder Dienstleistungen anderer Unternehmen (Merchant) wie z. B. Produzenten und erhält dafür eine Provision.

Tipps für Partner

• Merchants prüfen
  Prüfen Sie, ob der Merchant wirtschaftlich solide ist. Besuchen Sie einschlägige Foren zum Thema und fragen Sie bei Webmastern nach. Bekannte Markennamen sind bei Möglichkeit vorzuziehen.
• Kompatibilität
  Das Programm des Partners muss zur eigenen Website passen. Nur wenn Ihre Zielgruppe mit dem des Partnerprogramms übereinstimmt resultiert daraus ein Erfolg.
• Nichts hat nur Vorteile
  Vor- aber auch Nachteile der Kooperation müssen sorgsam herausgearbeitet werden.
• Vertrauen bilden
  Ergreifen Sie vertrauensbildende Massnahmen gegenüber den Kunden.
• Kostenbegrenzung
  Achten Sie auf versteckte Kosten der geplanten Zusammenarbeit.
• Leistungskontrolle
  Überprüfen Sie ständig, ob sich der erwünschte Verkaufserfolg auch tatsächlich einstellt. Ggf. müssen Korrekturen an der Vermarktung durchgeführt werden.

Vorteile eines Affiliateprogrammes für Partner

• Kostenfrei
  Die Teilnahme an einem Partnerprogramm ist in der Regel kostenlos.
• Ohne Investitionen loslegen
  Der Partner kann ohne Anfangsinvestitionen Geschäfte tätigen.
• Freie Wahl
  Der Partner hat die volle Kontrolle über das Programm und kann kurzfristig künden und andere Affiliates berücksichtigen.
• Einkommen beeinflussbar
  Der Partner kann ohne grosse Arbeit zu einem kleinen Nebenverdienst gelangen. Legt sich der Partner jedoch ins Zeug und optimiert seine Website und Strategie ständig, sind auch grössere Einkünfte möglich.
• Relativ frei sein
  Es besteht keine grosse Bindung zum Merchant, man kann fast überall jederzeit künden.
• Small Business
  Verdienen ohne Lagerkosten, Artikelversand, Inkasso, Retourenbearbeitung. Lediglich ein PC mit Internetanschluss und eine eigene Website sind erforderlich.

Partnerprogramm via Dienstleister

Viele Anbieter eines Partnerprogrammes haben kein eigenes System, sondern arbeiten mit einem Affiliate Network Provider (ANP) zusammen. Diese Dienstleister übernehmen die Schnittstelle zwischen Affiliate und Merchant und stellen die gesamte und sehr komplexe Informatik inkl. Abrechnungswesen zur Verfügung.

Vorteile für den Merchant

• Wenige Finanzmittel erforderlich
  Keine wesentlichen Investitionen in Hard- und Software sind erforderlich.
• Keine Abrechnungslogistik erforderlich
  Die ganze Abrechnung und Statistiken werden vom ANP gehandhabt.
• Kundenaquisition auslagern
  Die Kundenaquisition ist zumindest teilweise ausgelagert. Affiliate-Programme sind wesentlich erfolgreicher als z. B. die Bannerwerbung.

Nachteile für den Merchant

• Kosten
  Die Dienstleistung des ANP muss natürlich bezahlt werden.

Eigenes Partnerprogramm

Vorteile für den Merchant

• Keine Dienstleister-Gebühren sind fällig
  Es müssen keine Gebühren an einen Netzwerk-Dienstleister bezahlt werden.
• Flexibilität
  Man kann alle Vertragsbestimmungen, technischen Details und Marketingmassnahmen selber bestimmen.
• Kosten stehen Umsätze entgegen
  Dem Merchant entstehen nur Kosten (Umsatzprovision), wenn der Affiliate auch tatsächlich etwas verkauft.

Nachteile für den Merchant

• Beträchtliche Kosten und Aufwände
  Der Merchant ist für den Kauf oder die Neuprogrammierung der Software verantwortlich sowie für die gesamte Betreibung des Programmes.
• Komplexe Abrechnung
  Der Merchant ist für die oftmals komplexe Abrechnung verantwortlich.

Alternative: Eigener Shop für die Wiederverkäufer anbieten

Vorteile für den Merchant

• Flexibilität
  Grössere Flexibilität, da der Shop für weitere Bedürfnisse ergänzt werden kann.
• Eigene Verantwortung
  Wechsel am Produktsortiment können selber durchgeführt werden und stehen nachher allen Partnern zur Verfügung.

Nachteile für den Merchant

• Beträchtliche Anfangsinvestitionen
  Grössere Investitionen in den Shop sind notwendig.
• Grössere Logistik notwendig
  Für die oftmals komplexen Abrechnungen und Statistiken ist man selber verantwortlich.

Vorteile für den Partner

• Eigener Shop auf fremden Server
  Der Shop kann in die eigene Website integriert werden und ggf. an das Design der eigenen Site angepasst werden.
• Einsatz fremder Produkte?
  Unter Umständen lassen sich Produkte einfügen, die nicht vom Shopbetreiber stammen.
• Keine Arbeit
  Änderungen am Produktsortiment werden durch den Merchant vorgenommen.
• Kein Finanzbedarf notwendig
  Man besitzt einen eigenen Shop ohne dafür Investitionen tätigen zu müssen.
• Eigene Logistik
  Die Produkte können mit der vollem Marge ausgeliefert werden. Allerdings ist man dann für die Lagerhaltung, den Versand und das Inkasso verantwortlich.
• Shop ohne Logistik
  Die Produkte können direkt vom Hersteller ausgeliefert werden und man bekommt eine Provision ausgezahlt.

Nachteile für den Partner

• Fremdbestimmung
  Ggf. können keine fremde Produkte in den Shop integriert werden.

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Promotion

Über den Autor: Walter B. Walser ist Technischer Kaufmann und Website-Analytiker. Er lebt seit 15-Jahren vom Internet und hat sich auf die Website-Optimierung sowie die Website-Promotion spezialisiert.

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