kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.
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Online-Marketing Checkliste
Wie Sie Partnerprogramme optimal nutzen
Informationen gemäss Stand vom 2.11.2011
Partnerprogramme werden auch Affiliate-Programme genannt. Der Partner (Affiliate) wirbt auf seiner Website für Produkte oder Dienstleistungen anderer Unternehmen (Merchant) wie z. B. Produzenten und erhält dafür eine Provision.
Tipps für Partner
- Merchants prüfen
Prüfen Sie, ob der Merchant wirtschaftlich solide ist. Besuchen Sie einschlägige Foren zum Thema und fragen Sie bei Webmastern nach. Bekannte Markennamen sind bei Möglichkeit vorzuziehen. - Kompatibilität
Das Programm des Partners muss zur eigenen Website passen. Nur wenn Ihre Zielgruppe mit dem des Partnerprogramms übereinstimmt resultiert daraus ein Erfolg. - Nichts hat nur Vorteile
Vor- aber auch Nachteile der Kooperation müssen sorgsam herausgearbeitet werden. - Vertrauen bilden
Ergreifen Sie vertrauensbildende Massnahmen gegenüber den Kunden. - Kostenbegrenzung
Achten Sie auf versteckte Kosten der geplanten Zusammenarbeit. - Leistungskontrolle
Überprüfen Sie ständig, ob sich der erwünschte Verkaufserfolg auch tatsächlich einstellt. Ggf. müssen Korrekturen an der Vermarktung durchgeführt werden.
Vorteile eines Affiliateprogrammes für Partner
- Kostenfrei
Die Teilnahme an einem Partnerprogramm ist in der Regel kostenlos. - Ohne Investitionen loslegen
Der Partner kann ohne Anfangsinvestitionen Geschäfte tätigen. - Freie Wahl
Der Partner hat die volle Kontrolle über das Programm und kann kurzfristig künden und andere Affiliates berücksichtigen. - Einkommen beeinflussbar
Der Partner kann ohne grosse Arbeit zu einem kleinen Nebenverdienst gelangen. Legt sich der Partner jedoch ins Zeug und optimiert seine Website und Strategie ständig, sind auch grössere Einkünfte möglich. - Relativ frei sein
Es besteht keine grosse Bindung zum Merchant, man kann fast überall jederzeit künden. - Small Business
Verdienen ohne Lagerkosten, Artikelversand, Inkasso, Retourenbearbeitung. Lediglich ein PC mit Internetanschluss und eine eigene Website sind erforderlich.
Partnerprogramm via Dienstleister
Viele Anbieter eines Partnerprogrammes haben kein eigenes System, sondern arbeiten mit einem Affiliate Network Provider (ANP) zusammen. Diese Dienstleister übernehmen die Schnittstelle zwischen Affiliate und Merchant und stellen die gesamte und sehr komplexe Informatik inkl. Abrechnungswesen zur Verfügung.
Vorteile für den Merchant
- Wenige Finanzmittel erforderlich
Keine wesentlichen Investitionen in Hard- und Software sind erforderlich. - Technik
Es braucht kein Know-how für die Installation der umfangreichen Software. Der ANP sorgt für regelmässige Updates des Systems. Der Support ist dadurch auch gewährleistet. - Keine Abrechnungslogistik erforderlich
Die ganze Abrechnung und Statistiken werden vom ANP gehandhabt. - Kundenakquisition auslagern
Die Kundenakquisition ist zumindest teilweise ausgelagert. Das Affiliate-Netzwerk kümmert sich um die Suche nach Affiliates.
Nachteile für den Merchant
- Kosten
Die Dienstleistung des ANP muss natürlich bezahlt werden. Ein Teil der Marge geht so an den ANP. - Installationsgebühr
Einige ANPs verlangen bei der Enrichtung der Software eine einmalige Gebühr. - Kein SEO-Effekt
Suchmaschinentechnisch gesehen ist es nicht ideal, wenn alle Affiliatelinks auf den ANP verlinken anstatt auf die eigene Domain. - Abhängigkeit
Als Merchant ist man komplett abhängig vom ANP und kann nur mit grossen Aufwand den Anbieter wechseln.
Eigenes Partnerprogramm
Vorteile für den Merchant
- Keine Dienstleister-Gebühren sind fällig
Es müssen keine Gebühren an einen Netzwerk-Dienstleister bezahlt werden. - Flexibilität
Man kann alle Vertragsbestimmungen, technischen Details und Marketingmassnahmen selber bestimmen. - Kosten stehen Umsätze entgegen
Dem Merchant entstehen nur Kosten (Umsatzprovision), wenn der Affiliate auch tatsächlich etwas verkauft. - SEO-Effekt
Die Affiliatelinks weisen auf die eigene Domain, was nicht nur suchmaschinentechnisch besser ist.
Nachteile für den Merchant
- Beträchtliche Kosten und Aufwände
Der Merchant ist für den Kauf der Software verantwortlich sowie für die gesamte Technik des Programmes. - Affiliates
Der Merchant muss selber Affiliates suchen und diese optimal unterstützen. - Komplexe Abrechnung
Der Merchant ist für die oftmals komplexe und pünktliche Abrechnung verantwortlich.
Alternative: Eigener Shop für die Wiederverkäufer anbieten
Vorteile für den Merchant
- Flexibilität
Grössere Flexibilität, da der Shop für weitere Bedürfnisse ergänzt werden kann. - Eigene Verantwortung
Wechsel am Produktsortiment können selber durchgeführt werden und stehen nachher allen Partnern zur Verfügung.
Nachteile für den Merchant
- Beträchtliche Anfangsinvestitionen
Grössere Investitionen in den Shop sind notwendig. - Grössere Logistik notwendig
Für die oftmals komplexen Abrechnungen und Statistiken ist man selber verantwortlich.
Vorteile für den Partner
- Eigener Shop auf fremden Server
Der Shop kann in die eigene Website integriert werden und ggf. an das Design der eigenen Site angepasst werden. - Einsatz fremder Produkte?
Unter Umständen lassen sich Produkte einfügen, die nicht vom Shopbetreiber stammen. - Keine Arbeit
Änderungen am Produktsortiment werden durch den Merchant vorgenommen. - Kein Finanzbedarf notwendig
Man besitzt einen eigenen Shop ohne dafür Investitionen tätigen zu müssen. - Eigene Logistik
Die Produkte können mit der vollem Marge ausgeliefert werden. Allerdings ist man dann für die Lagerhaltung, den Versand und das Inkasso verantwortlich. - Shop ohne Logistik
Die Produkte können direkt vom Hersteller ausgeliefert werden und man bekommt eine Provision ausgezahlt.
Nachteile für den Partner
- Fremdbestimmung
Ggf. können keine fremde Produkte in den Shop integriert werden.
Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Promotion
Über den Autor: Walter B. Walser ist Internet-Kaufmann. Er lebt seit 17 Jahren vom Internet, beratet KMUs im Zusammenhang mit deren Internetauftritt und hat sich auf die Website-Promotion (Traffic-Generierung) spezialisiert.
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