kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

Online-Marketing Checkliste

Welches ist das geeignete Newsletterformat, welche Newslettertypen gibt es?

Newsletter sind ein sehr wichtiges Instrument im Online-Marketing. Doch welche grundsätzlichen Typen von Newslettern gibt es eigentlich? Welches System hat welche Vorteile und welche Nachteile?
Entscheiden Sie selbst.

Newsletter im Textformat (Text-ASCII) mit kompletten Beiträgen

• Ist überall zu lesen
  Das ursprüngliche E-Mailformat ist mit jedem E-Mail-Programm lesbar.
• Kein Bilderlayout
  Dieses Format eignet sich nicht für eine saubere Kombination von Text und Fotos. Sie können Bilder zwar mitschicken, diese werden aber nur als Anhängsel angezeigt.
• Nicht hübsch, altbacken
  Nun, das Design dieser Newsletter ist etwas altbacken, da sie keine der üblichen Formatierungsmöglichkeiten enthält.
• Vorteil kleines Gewicht
  Da sich dieses Format auf die eigentlichen Informationen beschränkt und auf alle Formatierungsmöglichkeiten verzichtet, ist die zu übertragende Grösse der E-Mails normalerweise sehr klein.
• Offline lesbar
  Der Newsletter ist auch offline zu lesen. Es wird also keine offene Internetverbindung benötigt.
• Tracking
  ist möglich, ist aber für den Leser sichtbar. (Via Tracking ist die Verfolgung eines Besuchers möglich. Die ermittelten Erkenntnisse dienen dazu, die Website und den Kundenservice zu optimieren.)
• Keine Chancen für Viren
  E-Mails im Textformat können keine Viren enthalten. (jedoch allfällige Anhängsel)
• Scriptsprache JavaScript
  E-Mails im Textformat können keinen JavaScript-Code verarbeiten.

Newsletter im Textformat (Text-ASCII), jedoch nur die Teaser

• Kleine Grösse
  Noch kleinere E-Mails erzeugen Sie mit diesem System. Sie versenden den Newsletter als reiner Text. Anstatt den gesamten Textbeitrag zu versenden, schreiben Sie nur den Titel des Beitrags, den Teaser und fügen einen Link ein, wo man dann online alles weitere in der gewohnten Seitenqualität lesen kann. Ein Teaser besteht in der Regel aus wenigen Sätzen, der den Nutzen eines Beitrags zusammenfasst.
• Nur online
  Da diese Newsletter mit einem Link auf Webseiten verweisen, sind die Newsletterbeiträge nur online lesbar.

Newsletter im HTML-Format

• Mime-Multipart-Format
  Das Mime-Multipart-Format stellt bei Newslettern sicher, dass E-Mailprogramme, die nicht HTML-fähig sind, als Alternative eine E-Mail im Textformat erhalten.
• HTML-Newsletter
  Ein HTML-Newsletter besteht aus der gleichen Technik wie gewöhnliche Internetseiten. Also ist fast alles möglich, was auch auf Webseiten technisch möglich ist.
• Interaktion
  HTML-E-Mails können JavaScript-Code enthalten. Damit sind auch Interaktionen möglich. (Z. B. eine Umfrage mit vordefinierten Antworten oder ein Bestellformular)
• Hübsch
  Wer die vielen Gestaltungsmöglichkeiten nicht missbraucht, der kann einen hübschen und augenfreundlichen Newsletter entwickeln. Durch die Gestaltungsmöglichkeit mit Bildern ist der Newsletter sicher verkaufsförderlicher als reiner Text.
• Heikel
  Das Problem bei diesen Newslettern ist, dass sie nicht in jedem E-Mailprogramm sauber darstellbar sind. Solche Newsletter werden deshalb oft auch im Mime-Format ausgeliefert. Wer den HTML-Newsletter dann nicht sauber lesen kann, dem wird dann eine Alternative im reinen Textformat angeboten.
• Bilder
  Die Bilder können im Newsletter entweder mitgeschickt werden oder diese werden beim Lesen online abgerufen, sofern das entsprechende Newsletterprogramm (resp. die entsprechende Konfiguration) das erlaubt.
• Offline lesbar
  Auch dieser Newsletter ist offline lesbar, sofern die Beiträge (und. ggf. die Bilder) komplett im Newsletter eingebettet sind.
• Viren möglich
  HTML-E-Mails können JavaScript-Viren enthalten und Viren können als ActiveX-Komponenten eingebettet sein.
• Tracking
  ist möglich und für den Leser (mehr oder weniger) unsichtbar.
• Dateigrösse
  Erzeugt bei gleicher Textmenge wie ein Text-E-Mail wesentlich grössere Dateien.

PDF-Newsletter

• PDF als Anhängsel
  PDF-Newsletter sind relativ selten anzutreffen. Bei diesem System wird in der Regel ein einfaches Text E-Mail versendet, welches als Anhängsel eine PDF-Datei beinhaltet.
• Kleine Hürde
  Setzt den kostenlosen PDF-Reader auf dem Computer des Lesers voraus.
• Text offline lesbar
  Ein PDF-Dokument bietet viele Möglichkeiten für ein sauberes Design und lässt sich in der Regel auch bestens ausdrucken. Bei diesem Verfahren lassen sich auch Bilder einsetzen. Man muss allerdings darauf achten, dass die Datei für den Versand nicht zu gross wird.

Video-Newsletter

• Noch selten: Video-Newsletter
  Ein Video-Newsletter ist eigentlich ein einfaches Text E-Mail. In diesem Newsletter wird ein Film angekündigt, der dann auf einer Webseite konsumierbar ist.

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Promotion

Über den Autor: Walter B. Walser ist Technischer Kaufmann und Website-Analytiker. Er lebt seit 15-Jahren vom Internet und hat sich auf die Website-Promotion spezialisiert.

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