
Online-Marketing Checkliste
Was beim Herausgeben eines Newsletters zu beachten ist
Diese Checkliste fasst mehrere der hier publizierten Checklisten zusammen.
Empfohlene Bestandteile des Newsletters
- Betreff
Formulieren Sie eine attraktive Betreffzeile, die zum Weiterlesen reizt.
- Newslettername
Geben Sie Ihrem Newsletter einen Namen und damit mehr Profil.
- Hinweis, wieso der Empfänger die E-Mail bekommt
Beispiel: Sie erhalten diesen Newsletter, weil sie ihn am (Datum) abonniert haben.
- Inhaltsverzeichnis
Verwenden Sie ein Inhaltsverzeichnis bei einem grösseren Newsletter.
- Inhalt
Den eigentlichen Text.
- Anzeigen
Newsletter dürfen einige wenige Inserate beinhalten. Diese Inserate müssen keine fremden Firmen bewerben, sondern eigene Produkte.
- ISBN-Nummer
Ggf. organisieren Sie sich eine eigene ISBN-Nummer.
- Hinweis zur Aboänderung und Abbestellen
Geben Sie dem Leser die Möglichkeit den Namen und die E-Mailadresse zu ändern oder sogar das Abo zu kündigen.
- Fakultative Einträge
- Hinweis für eine Weiterempfehlung.
- Aufforderung zum Feedback.
- Copyrighthinweis.
- Erscheinungsdatum und die Ausgabennummer.
- Hinweis für eine Werbemöglichkeit im Newsletter.
- Impressum
Nennen Sie Ross und Reiter: Firmenname und Kontaktmöglichkeiten.
Tipps zum Inhalt und zur Form
- Bestätigung
Bestätigen Sie das Abo eines Newsletters.
- Datenschutz
Versprechen Sie den Abonnenten, die E-Mailadresse nicht weiterzugeben und halten Sie sich auch daran. Verkaufen oder tauschen Sie keine E-Mailadressen.
- Der Nutzen steht im Vordergrund
Der Newsletter muss dem Leser zwingend einen Nutzen bringen.
- Wer ist der Leser?
Der Inhalt muss für die entsprechende Zielgruppe aufbereitet werden.
- Textstil
Der Text sollte nicht reisserisch, sondern sachlich/fachlich sein.
- Newsletterformat
Newsletter immer im Text-Format, nicht im HTML-Format versenden (Ausnahme: wenn der Abonnent zwischen beiden Typen wählen kann).
- Attachments vermeiden
Verzichten Sie auf Datei-Anhänge.
- Kurze Zeilen
Machen Sie jeweils bei ca. 60-65 Zeichen einen harten Zeilenumbruch.
- Schreibstil
Achten Sie auf die Orthographie und den Schreibstil.
- Links nicht umbrechen
Hyperlinks kommen auf eigene Zeilen.
- Archiv zur Verfügung stellen
Archivieren Sie die älteren Newsletter auf Ihrer Website.
- Regelmässigkeit
Der Newsletter sollte regelmässig erscheinen, nicht zu oft - aber auch nicht zu selten.
- Feedback erlauben
Geben Sie den Lesern die Möglichkeit, sich einfach zu Inhalten zu äussern, Fragen zu stellen oder Anregungen zu geben.
- Reaktionsgeschwindigkeit
Reagieren Sie schnell auf den Input Ihrer Leser.
Inhalte und Quelle
- Aktualitäten
Informationen aus der Branche, News von Partnern, Pressemitteilungen, neue Verordnungen, neue Gerichtsurteile die für die Branche massgebend sind, neue Marktforschungsstudien, Buchbesprechungen von Neuerscheinungen, Hinweis auf Fachartikel in Fachorganen, Branchenklatsch, Berichte über aktuelle Trends, Leserfragen beantworten, Expertenmeinungen.
- Produkte und Dienstleistungen
Schnäppchen,
Sonderangebote, Restposten, Schlussverkäufe, neue
Produkte und Dienstleistungen vorstellen, neue Preise, Saisonangebote und bestimmte Festtagsangebote (z. B. Muttertag), Angebote für Spezialanlässe (wie z. B. Fussball Weltmeisterschaften).
- Anlässe
Tag der offenen Türe, Fachkongresse, Seminare, Messebeteiligungen, Verbandssitzungen, Online-Chat mit Fachleuten.
- Tipps und Tricks
Nützliche Checklisten, Vorstellung von Problemlösungen, Spartipps, Finanzierungstipps, nützliche Links, neue Websites, Literaturtipps, Studien.
- Interna
Vorstellung neuer Mitarbeiter und Abgänge, neue Filialen, Änderungen in der Logistik und im Verkauf, Geschäftsberichte.
- Sowie
Gastkommentare von Partnern.
Werbung im Newsletter
- Werberubrik
Werbung sollte als Werbung gekennzeichnet werden.
- Nur passende Werbung
Werbung sollte nur integriert werden, wenn sie zum Thema des Newsletters passt.
- In der Kürze liegt die Würze
Die Anzeigen sollte nicht mehr als maximal 7 Zeilen umfassen und vor allem nicht länger als die eigenen Beiträge sein.
- Schreibstil
Achten Sie auf die Wortwahl des Textes. Ein schlechter oder reisserischer Text wirkt sich auch negativ auf Sie als Newsletter-Herausgeber aus.
Wie macht man den Newsletter bekannt?
- Verweis auf der Startseite
Weisen Sie bereits auf der Homepage auf den Newsletter hin.
- Eigene Rubrik
Machen Sie für den Newsletter eine eigene Rubrik / Button ggf. mit einem Newsletterarchiv.
- Auf den Kundennutzen hinweisen
Weisen Sie Interessenten für den Newsletter klar darauf hin, was ihnen Ihr Newsletter wirklich bringt.
- Newsletterarchiv
Stellen Sie ein Archiv mit älteren Newsletterausgaben zur Verfügung.
- Abbestellung muss möglich sein
Weisen Sie Ihre Leser schon bei der Bestellung darauf hin, dass sie den Newsletter auf einfache Art auch wieder abbestellen können.
- Exzellenter Inhalt
Veröffentlichen Sie exklusive, wertvolle Inhalte und machen Sie dies bereits auf der Homepage bekannt.
- Gewinnspiele nutzen
Schaffen Sie zusätzliche Anreize um den Newsletter zu abonnieren, zum Beispiel Gewinnspiele.
- Referenzen verwenden
Veröffentlichen Sie sogenannte Testimonials, also E-Mails von zufriedenen Abonnenten.
- Vermarktung planen
Informieren Sie an jeder denkbaren Stelle im Web, dass Ihr Newsletter existiert.
- Kooperationen eingehen
Betreiben Sie Anzeigentausch mit anderen Anbietern, die ein ähnliches Zielpublikum ansprechen.
- Empfehlung anfordern
Fordern Sie Ihre Abonnenten auf, Ihren Newsletter weiter zu empfehlen. Zufriedene Leser, die Ihr Angebot zu schätzen wissen, werden dieser Bitte sicherlich gerne nachkommen.
- Boni bieten
Geben Sie zusätzliche Anreize. So wäre beispielsweise ein kleiner Gewinn für jeden Leser möglich, der einige neue Leser wirbt.
- Subdomains nutzen
Richten Sie sich eine eigene Subdomain für den Newsletter ein (z. B. newsletter.unsere-firma.ch) Dies ermöglicht Ihnen, den Newsletter eigenständig in Suchmaschinen, etc. zu promoten.
Technik
- Infrastruktur
Mit welcher Software/Dienstleister werden die Newsletter verwaltet und versendet?
- Personalisierung
Können die Newsletter personalisiert werden?
- Tracking
Werden die Links getrackt?
- Erfolgsmessung
Wie wird der Erfolg gemessen?
- Landingpages
Sind die Landeseiten erstellt worden?
- Umfangreiche Test durchführen
Wurden die Newsletter auf mehreren E-Mail-Clients getestet?
Organisation
- Inhalt
Wer ist für den Inhalt verantwortlich?
- Korrektorat
Wer ist für die Orthographie verantwortlich?
- Webmaster
Wer ist für die Technik verantwortlich?
- Dienste auslagern
Sollen einzelne Dienstleistungen via Outsourcing betrieben werden?
- Textbroker
Sollen Inhalte eingekauft werden?
Autor:Walter B. Walser, task-force.ch Online-Marketing
Über den Autor: Walter B. Walser ist Internet-Kaufmann. Er lebt seit 17 Jahren vom Internet, beratet KMUs im Zusammenhang mit deren Internetauftritt und hat sich auf die Website-Promotion (Traffic-Generierung) spezialisiert.
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