kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

Online-Marketing Checkliste

Definitiv kein Erfolg im Internet?

Sie haben einen Internetauftritt, aber leider keinen Erfolg damit? Woran könnte es liegen? Wieso klingelt Ihre Kasse nicht?
Folgende Gründe können eine Ursache für den Misserfolg sein:

• Fehlendes Konzept
  Sie haben zwar eine Website, dafür wurde aber nie ein Online-Marketing-Konzept erstellt. Ohne klares Ziel werden Sie auch nie ankommen!
  Fazit: Ein realistischer Marketing-Plan mit einer durchdachten Strategie muss her.
• Suchmaschinen-Abstinenz
  Sie werden in den gängigen Suchmaschinen mit Ihren Schlüsselwörtern nicht gut gefunden?
  Frage: Wurde Ihr Internetauftritt für die Suchmaschinen optimiert?
• Ranking gut, aber...
  Ihre Position in den Suchmaschinen ist gut und dennoch stellt sich kein Erfolg ein? Suchmaschinenmarketing ist nur eine Taktik zum Erfolg im Internet. Wo aber bleibt die Gesamtstrategie? Wurde Ihre Website nur für Suchmaschinen optimiert, aber nicht für Menschen?
  Empfehlung: Lassen Sie einen kompetenten, verkaufsorientierten Texter Ihre Website überprüfen.
• Offline ist nicht Online
  Haben Sie Ihre Erfahrungen aus der Offlinewelt in die Onlinewelt übertragen? Internet muss anders angepackt werden als andere Medien. Radiowerbung muss auch anders angepackt werden wie Fernsehwerbung. Ein Leser einer Zeitung hat andere Erwartungen als ein Surfer. Viele Menschen sind nicht bereit dazuzulernen und wenden Massnahmen an, die im Offline-Marketing vor Jahren (vielleicht) einmal erfolgreich waren.
• Machen, was alle machen
  Sie machen, was auch alle anderen auch machen? Bannerwerbung, einen Newsletter herausgeben, etc. Wie unterscheiden Sie sich von Ihrer Konkurrenz?
  Analysieren Sie einmal: Hat Ihre Konkurrenz mit diesen Mitteln Erfolg oder ggf. das gleiche Problem wie Sie?
• Erfolgreiche Online-Massnahmen fehlen
  Zu den erfolgreichsten Methoden im Online-Marketing gehören die Suchmaschinenoptimierung, die Werbung in Suchmaschinen (Keyword-Advertising) und das eMail-Marketing. Oftmals fehlen diese drei Massnahmen vollständig oder werden nur sehr halbherzig oder gar falsch umgesetzt. Es geht nicht darum mehrere Sachen auszuprobieren, sondern eine Werbemassnahme absolut richtig zu machen.
• Wissenstransfer: Hilfe beanspruchen, Berater konsultieren
  Sie haben für Bannerwerbung, etc. viel Geld ausgegeben? Sie machen auf schmerzhafte Art Erfahrungen, die wesentlich preisgünstiger zu machen wären?
  Frage: Wieso holen Sie sich keine Hilfe von ausserhalb?
• Know-how wird nicht genutzt
  Sehr oft wird bei Projekten ein Berater zugezogen oder der Projektverantwortliche besucht diverse Seminare und verschlingt viele Bücher. So weit, so gut.

Das Problem beginnt nachher, indem man das erworbene Wissen nicht Schritt für Schritt umsetzt!

• Testen, testen, testen
  Es gibt auf dem Markt Software und Dienste (A/B-Splittest), die es ermöglichen, je nach Surfer unterschiedliche Versionen einer Webseite anzuzeigen. So lässt sich z.B. testen, welche Überschriften, Texte und Bilder zu besseren Verkäufen und Ergebnissen führen.
  Tipp: Solche Tests führen zu markant besseren Ergebnissen.
• Platte Werbung funktioniert nicht
  Wie sieht Ihre Website aus? Beinhaltet sie mehr platte Werbung als Informationen? Beobachten Sie sich selbst. Bei welcher Website würden Sie eher kaufen: Auf der Website A schreit jede Seite "kauf mich". Der Verkäufer versichert auf jeder zweiten Seite was für eine tolle Firma sie sei, Marktführer bei irgendwas. Auf der Website B werden die Produkte und Dienstleistungen sehr fachlich und kompetent erklärt. Neutrale Infos ergänzen die Produktepalette.
  Wo nun, würden Sie kaufen?
• Vertrauen schaffen
  Man kennt Sie nicht. Schaffen Sie auf Ihrer Website Vertrauen? Ist der Internetauftritt gepflegt? Ist ein Impressum vorhanden? Werden die Mitarbeiter vorgestellt? Gibt es auf Ihrer Website Kontaktmöglichkeiten? Antworten Sie überhaupt, schnell und kompetent auf Kundenanfragen?

Es ist erstaunlich wie viele Firmen auf konkrete Anfragen nicht reagieren!

• Kein Interesse
  Es wird immer wieder festgestellt, dass vor allem bei KMUs kaum ein Interesse besteht die Möglichkeiten des Online-Marketings wahrzunehmen. Im Online-Marketing gibt es so viele Möglichkeiten, aber man benützt sie nicht. Selbst kostenlose Möglichkeiten der Werbung werden verschmäht, wenn man sie ihnen auf einem Silbertablett anbietet.
• Ist Ihr Internetauftritt gut genug?
  Leider gibt es sehr viele Webdienstleister, deren Leistung zu wünschen übrig lässt. Sie können zwar ein CMS für Kunden aufbauen, haben aber kaum Ahnung von Suchmaschinenoptimierung, Texten und Online-Marketing.

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• Weitere Ansatzpunkte als Ausgangspunkt für Ihre Recherchen
  Zur Optimierung Ihrer Online-Marketing-Strategie empfehlen wir Ihnen sich mit Permission-Marketing, Viral-Marketing, E-Mail-Marketing, Guerilla-Marketing und Social-Media-Marketing zu befassen. Auch das Lesen von spezifischen eBooks und Fachliteratur allgemein kann Sie entscheidend weiterbringen.

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Promotion

Über den Autor: Walter B. Walser ist Technischer Kaufmann und Website-Analytiker. Er lebt seit 15-Jahren vom Internet und hat sich auf die Website-Optimierung sowie die Website-Promotion spezialisiert.

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