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Online-Marketing Checkliste

Pro und Contra von HTML-E-Mails

Es gibt zwei Formate um E-Mails zu versenden: Auf der einen Seite als reinen Text im sog. ASCII-Format. Und auf der anderen Seite im HTML-Format. HTML-E-Mails sind technisch wie die meisten Internetseiten aufgebaut.

• Im HTML-Format können Sie Texte formatieren, Farben verwenden
  HTML-E-Mails können verschiedene Schriftgrössen, Schriftfarben, Schriftarten, Bilder und Tabellen beinhalten.
• Darstellung kann variieren
  Die HTML-E-Mails sehen beim Empfänger oftmals nicht so aus, wie es sich der Verfasser vorgestellt hat. Ggf. muss der Empfänger den Text zwischen den HTML-Codeblöcken rausfischen oder die E-Mail ist überhaupt unlesbar. Kommen zu den farbig formatierten Texten noch Bilder hinzu, so ist das Endergebnis beim Leser in den vielen Fällen unbrauchbar. Oft verlaufen beim Leser die Zeilen unter den Bilder hinweg, so dass er die Texte gar nicht mehr lesen kann.
• Alles unter Kontrolle
  In HTML-E-Mails ist oftmals ein ganz kleines, nur 1x1 Pixel grosses Kontroll-Bild zu finden. Sobald Sie so eine E-Mail öffnen, erhält der Server des Senders eine Anfrage und der Versender weiss Bescheid, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben.
• HTML braucht Platz und Zeit
  Die HTML-Befehle vergrössern E-Mails um ein Vielfaches. Das belastet insgesamt die Bandbreite und deshalb brauchen HTML-E-Mails wesentlich länger zum Übertragen. Angenommen, Ihr Empfänger ist unterwegs auf Geschäftsreise. Wenn er mobil seine E-Mails abruft, wird er sich über die HTML-E-Mails nicht sehr freuen, die so lange zum Herunterladen brauchen.
• Sicherheits-Lücken
  E-Mails im ASCII-Format können keine ausführbaren Programme beinhalten. Wenn Sie hingegen HTML-E-Mails empfangen und vollständig anzeigen lassen, erhöhen Sie unnötig das Risiko von Attacken aller Art auf Ihr System.

• In Mailing-Listen nicht erlaubt
  In Mailing-Listen ist HTML üblicherweise verboten - aus vielen Gründen: Wenn Ihr HTML-E-Mail an tausende Mitglieder verschickt werden muss, dauert es wesentlich länger als mit Nur-Text. Und auch das Archivieren braucht wesentlich mehr Platz.
• Amateure?
  Aus den oben angeführten Gründen haben HTML-E-Mails mehr Nach- als Vorteile. Viele Schreiber von HTML-E-Mails werden deshalb von vielen Lesern auch nicht ganz ernst genommen. Bedenken Sie: E-Mails müssen nicht Ihnen gefallen, sondern dem Empfänger!
• Neuzeit
  HTML-E-Mails haben also einige Nachteile. Als Vorteil darf verbucht werden, dass gut gestaltete HTML-E-Mails nun mal viel leckerer aussehen. Bei der Präsentation von Produkten mit Bildern natürlich ein grosser und entscheidender Vorteil.
• Fazit
  Vielleicht liegt das Optimum wieder mal in der goldenen Mitte: normale E-Mails im nur Text-Modus senden / Newsletter und Angebote mit Text und Bildern im HTML-Modus anbieten.

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Promotion

Über den Autor: Walter B. Walser ist Internet-Kaufmann. Er lebt seit 17 Jahren vom Internet, beratet KMUs im Zusammenhang mit deren Internetauftritt und hat sich auf die Website-Promotion (Traffic-Generierung) spezialisiert.

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