kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

Online-Marketing Checkliste

Tipps für attraktive Downloadbereiche

Ein Downloadbereich macht sich immer gut auf einer Website, denn kleine Geschenke erhalten bekanntlich die Freundschaft (resp. Kundschaft). Mit den folgenden Tipps macht die Rubrik zum Herunterladen von Dateien den Besuchern noch mehr Freude.

Dateiname
Nennen Sie den Dateinamen inkl. Dateierweiterung (z. B. agb.pdf). Bei eher exotischen Formaten schreiben Sie dazu, um welches Format es sich handelt. So weiss der Anwender im voraus, ob er die Datei nach dem Download auch wirklich öffnen kann.
Grösse der Datei
Nennen Sie die Grösse der Datei in KB oder MB. Nicht jeder hat einen schnellen Internetzugang. Je nach Grösse überlegt man sich schon mal, ob man die Datei überhaupt herunterladen soll. (Dateigrösse kann z. B. mit Server-Side-Includes oder PHP automatisch ausgelesen werden)
Aktualisierungsdatum
Nennen Sie das letzte Aktualisierungsdatum der Datei. So weiss der Anwender sofort, ob er die Datei beim letzten Besuch schon heruntergeladen hat oder ob es eine neue Version gibt. Teilen Sie dem Besucher ggf. mit, in welchen Abständen das Dokument aktualisiert wird. (Aktualisierungsdatum kann z. B. mit Server-Side-Includes oder PHP automatisch ausgelesen werden)
Bildschirmhintergründe
Bieten Sie Bildschirmhintergründe an, so nennen Sie bitte auch das entsprechende Bildformat, so z. B. 800 x 600 Pixel, 1024 x 768, 1280 x 1024, etc.
PDF-Downloads druckoptimieren
Falls Sie Dokumente im PDF-Format anbieten, gibt es einige Tipps, die Sie berücksichtigen sollten.
Vor allem private Anwender lieben es nicht besonders, wenn der Drucker riesige Flächen ohne irgendwelchen Inhalt grosszügig mit Tinte besprüht. Nehmen Sie Rücksicht auf das Budget des Anwenders. Vor allem die teuren Tintenpatronen können das Portemonnaie sehr strapazieren.
Vermeiden Sie die Verwendung von Farben, die bei einem schwarz/weiss-Drucker kaum lesbar sind.
Unterlassen Sie die Integration vieler Fotos, wenn sie zur Erläuterung des Textes keine Relevanz haben.
Bildschirmschoner, Software
Bieten Sie einen kostenlosen Bildschirmschoner oder sonstige Software an, nennen Sie bitte die technischen Voraussetzungen (z. B. notwendiges Betriebsystem, Grösse des Festplattenbedarfs) und ggf. Hinweise zur Installation und Deinstallation der Software.
Start-Up-Logo für Handys
Falls Sie Start-Up-Logos anbieten, unterbreiten Sie bitte auch Hinweise, wie man diese Logos überhaupt ins Handy kriegt.
Fremde Downloads aller Art
Lesen Sie die Lizenzbestimmungen dieser Downloads und überprüfen Sie, ob Sie diese Dateien überhaupt zum Herunterladen anbieten dürfen, und wenn ja, unter welchen Bedingungen.

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Promotion

Über den Autor: Walter B. Walser ist Technischer Kaufmann und Website-Analytiker. Er lebt seit 15-Jahren vom Internet und hat sich auf die Website-Optimierung sowie die Website-Promotion spezialisiert.

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