kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

Online-Marketing Checkliste

Chats für den geschäftlichen Einsatz

Wie können Chatsysteme und artverwandte Werkzeuge im Internet eingesetzt werden?

Für was sind solche Kommunikations-Werkzeuge einsetzbar?

• Allgemeiner Chat
  Zur Besprechung allgemeiner Fragen als Telefonersatz.
• Journalistenchat
  Z. B. für eine virtuelle Bilanz-Pressekonferenz.
• Fragerunde mit Experten
  Z. B. für Produkteinführungen.
• Unterhaltung/Fachwissen
  Chat mit einem (Branchen)-Prominenten
• Chat zu technischen Fragen
  Z. B. Support für Software.
• Messeeinsatz mit Gast
  Inklusive Live-Übertragung auf Leinwand.
• Sonderzeit - Sonderangebot
  Z. B. einmal pro Woche - alle Artikel mit einem bestimmten Rabatt.
• Beratung
  Z. B. einmal pro Monat.

Wie können diese Kommunikations-Werkzeuge beworben werden?

• Website
  Gross, direkt auf der Homepage.
• Event-Datenbanken
  Eintrag in diversen Event-Datenbanken im Internet, teilweise kostenlos.
• Offline-Werbemittel
  Fast alle Offline-Werbemöglichkeiten können dafür genutzt werden. Vor allem dann, wenn der Anlass regelmässig wiederholt wird.
• Newsletter
  Bewerben Sie den Anlass in Ihrem Newsletter.

Sowie

• Protokoll führen
  Stellen Sie das Chatprotokoll der Nachwelt zur Verfügung. So können auch jene Personen profitieren, die nicht am Anlass teilnehmen konnten.
• Bonus
  Bieten Sie den Zugang zum Chat nur ausgesuchten Kunden via Passwort zur Verfügung.
• Themenkompatibel
  Der Chat muss zum Thema der Website/Firma passen.

Autor: Walter B. Walser, www.task-force.ch Online-Marketing

Über den Autor: Walter B. Walser ist Technischer Kaufmann und Website-Analytiker. Er lebt seit 15-Jahren vom Internet und hat sich auf die Website-Promotion spezialisiert.

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