kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

Checkliste

E-Mail: BCC anstatt CC

Beim Versenden von Kopien von E-Mails gibt es zwei Möglichkeiten:

• Als CC (Carpon-Copy):
  Der Empfänger sieht, wer die E-Mail auch noch erhalten hat. Dieses System eignet sich ausschliesslich für geschlossene Benutzergruppen, wo jeder jeden kennt! Also z. B. innerhalb einer Firma.
• Als BCC (Blind-Carbon-Copy):
  Der Erstempfänger ist sichtbar. Die anderen Empfänger sind für den Leser nicht sichtbar! Setzen Sie als Erstempfänger eine eigene E-Mailadresse ein. Verwenden Sie nur dieses Verfahren um Massensendungen zu verschicken. Es geht niemand etwas an, an wen Sie die E-Mails noch versendet haben. Zudem hat es niemand gerne, wenn man die persönliche E-Mailadresse unkontrolliert weiterverbreitet.

Wieso Sie keine Massen-E-Mails per CC verschicken sollten

(sofern sich die Empfänger nicht gegenseitig kennen)

• Datenschutz
  Stellen Sie sich vor, Sie haben eine geheime E-Mailadresse, die Sie nur an einen ausgesuchten Personenkreis mitteilen. Sie dürften eine grosse Freude haben, wenn nun jemand aus Ihrem Bekanntenkreis diese E-Mailadresse mit dem CC-Befehl auf die Öffentlichkeit loslässt. Mit BCC-E-Mails tragen Sie also einen Beitrag zum Datenschutz bei.
• Viren
  Viele Viren verschicken sich selbständig an jede E-Mailadresse die sie finden. In einem BCC-E-Mail finden Viren höchstens zwei E-Mailadressen. In einer CC-E-Mail können es buchstäblich Hunderte von Adressen sein. Mit BCC-E-Mails tragen Sie also einen Beitrag zur Bekämpfung von Viren bei.
• Spam-Adressensammler
  Spammer werden Versender von unerwünschten Werbe-E-Mails genannt. CC-E-Mails mit vielen E-Mailadressen sind ein gefundenes Fressen für Spammer. Mit BCC-E-Mails tragen Sie also einen Beitrag zur Bekämpfung von Spam bei.
• Konkurrenz
  Sie verschicken z. B. eine Preisliste per CC-E-Mail an alle Ihren Kunden. Ist es wirklich in Ihrem Interesse, dass jemand Ihre Kundenkartei besitzt? Sind Sie sich bewusst, welchen Schaden Sie anrichten können? Damit kommen manchmal wertvolle Betriebsgeheimnisse in Umlauf ("Schau an, mit denen haben sie also auch zu tun..."), die oft genug rücksichtslos für Marketingzwecke ausgeschlachtet werden.
• Als Laie entlarvt
  Neue Kommunikationsformen erfordern neue Usancen. In dem man den Befehl CC verwendet, outet man sich als Laie, der sich nicht mit modernen Kommunikationsmitteln auskennt.
• Achtung Outlook-Anwender
  Standardmässig ist der Befehl BCC bei Outlook Express deaktiviert. Mit dem Befehl "Ansicht - Alle Kopfzeilen" wird der Befehl BCC aktiviert. Bei Outlook befindet sich der Befehl unter "Ansicht - BCC-Feld".

Autor: Walter B. Walser, task-force.ch Website-Promotion

Über den Autor: Walter B. Walser ist Technischer Kaufmann und Website-Analytiker. Er lebt seit 15-Jahren vom Internet und hat sich auf die Website-Optimierung sowie die Website-Promotion spezialisiert.

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