kundennutzen.ch: Praxisnahes Online-Marketing-Magazin zum Thema Kundennutzen für Websites. In diesem Magazin erfahren Sie Tipps und Tricks für KMU rund um Online-Marketing mit den Schwerpunkten Website-Promotion und Website-Optimierung.

Online-Marketing Checkliste

Acht wesentliche Anforderungen an ein modernes Firmen-Web

Eine moderne Website muss nicht für Browser oder irgendwelche Bildschirmauflösungen, sondern für die Besucher optimiert sein. Welches sind die wesentlichsten Anforderungen an einen modernen Internetauftritt?

Die Website ist ein Spiegel Ihrer Unternehmung!

• Inhalt
  Liefern Sie nur wesentlichen Inhalt. Informieren Sie die Besucher so tief und aktuell wie möglich. Denken Sie daran:

Die Website ist ein Spiegel Ihrer Unternehmung!

• Aktualität
  Ein Prospekt ins Internet zu stellen ist sinnlos. Ein Internetauftritt muss leben, aktuell sein. Eine Website, die sich nicht verändert, wird schlicht nicht mehr besucht. Nicht besuchte Webpräsenzen sind erfolglos. Verzichten Sie deshalb auf eine Alibiübung. Neuheiten ohne Datumsangabe sind sinnlos.
• Kundennutzen
  Langweilen Sie Ihre Besucher nicht mit belanglosen Werbesprüchen. Informieren Sie Ihre Besucher nicht nur über Ihre Produkte und Ihre Dienstleistungen. Vermeiden Sie die endlosen "Wir-Sätze" und stellen Sie den Besucher in den Mittelpunkt! Vermitteln Sie Informationen, die über das reine Verkaufen hinweg gehen. Bauen Sie beim Besucher nachhaltig Vertrauen auf. Nutzen Sie die Interaktivität des Internets voll aus. Für den Besucher muss in Ihrem Angebot klar ein Kundennutzen ersichtlich sein! Nur so kommt er auch wieder auf Ihre Website, wird ggf. ein Kunde oder bleibt ein guter Klient.
• Design
  Jede moderne Website muss über ein ansprechendes Design verfügen. Ein Internetauftritt sollte nicht "überdesignt" sein, sondern den Inhalt optisch dezent unterstützen.

• Benutzerfreundlichkeit
  Eine moderne Website muss sich einfach und effizient bedienen lassen. Alle wesentlichen Informationen müssen mit wenigen Klicks erreichbar sein. Das Einhalten von anerkannten Standards beim Design (u a. W3C-konform) erleichtert dem Besucher die Bedienung des Auftritts. Vermeiden Sie alte Hüte, wie es zu Beginn des WWW üblich war.
• Kontaktmöglichkeiten
  Schaffen Sie Kontaktmöglichkeiten und beantworten Sie alle Fragen von Kunden und Interessenten schnell und umfassend. Die Beantwortung von E-Mails innerhalb von 24 Stunden gilt als Standard.
• Suchmaschinen-Optimierung
  Ein aktuelles Web muss für Suchmaschinen optimiert sein. Nur mit einer guten Platzierung in den Suchmaschinen werden Anbieter für neue Interessenten auch gefunden.
• Marketing
  Was nützt der aufregendste und beste Internetauftritt, wenn ihn keiner kennt? Für die Website muss eine Promotion-Strategie vorhanden sein. Die Internetpräsenz muss in das gesamte Marketingkonzept integriert werden. Denn nur eine gut besuchte Website ist ein erfolgreicher Internetauftritt.

Autor: Walter B. Walser, www.task-force.ch Online-Marketing

Über den Autor: Walter B. Walser ist Technischer Kaufmann und Website-Analytiker. Er lebt seit 15-Jahren vom Internet und hat sich auf die Website-Promotion spezialisiert.

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